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Un servicio de atención al cliente adecuado es el primer paso para lograr una estrategia eficaz en las redes sociales

Un servicio de atención al cliente adecuado es el primer paso para lograr una estrategia eficaz en las redes sociales

Gracias a la tecnología el mundo se ha convertido en un lugar mucho más pequeño y el increíble crecimiento de las redes sociales ha creado nuevas oportunidades para ofrecer una nueva experiencia de atención a los usuarios. Pero lo cierto es que los cliente son complejos, no sólo porque ahora sean tecnológicamente más poderosos, sino

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¿Cómo se valoran los datos en las redes sociales?.[#Infografía]

La gente de Backupify.com ha elaborado una genial infografía, donde nos enseñan cómo se valoran los datos en las redes sociales, es decir cuanto vale un Tweet, post en Facebook, check-in en Foursquare etc… Algo que no  debe sorprendernos es que el dato más caro es del servicio Yelp, esto porque ahí pagan a los

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facebook marketing para pymes

Facebook Marketing Guía para Pymes

No es ninguna novedad que Facebook  se haya convertido en la  red social más importante a nivel global, debido a la gran cantidad de usuarios con que hoy cuneta, más de 900 millones, llegando a ser una potente y gran herramienta de marketing para las Pymes y las empresas. Para usar con eficacia esta herramienta

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Cómo Leer y Utilizar las Estadísticas de Facebook

Cómo Leer y Utilizar las Estadísticas de Facebook

Una parte muy importante de la gestión de Redes Sociales es la medición de los resultados de nuestras acciones de marketing. En Facebook se dispone de una potente herramienta llamada Estadísticas, esta  sirve para comprender  y medir la performance de una Fanpage. La ventaja de analizar los datos de las estadísticas es que se puede

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7 Consejos básicos para proteger tus cuentas y perfiles en redes sociales

7 Consejos básicos para proteger tus cuentas y perfiles en redes sociales

Las redes sociales han cambiado nuestros hábitos de trabajo y nuestra vida social, y atacarlas se ha convertido en un negocio muy lucrativo”: así arrancaba la intervención de Luis Martínez, del Grupo Idea, en la jornada “La seguridad en las redes sociales” organizada el 13 de marzo en Madrid por la Asociación Española de Responsables

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¿Cual es el mejor momento para publicar en las Redes Sociales?

¿Cual es el mejor momento para publicar en las Redes Sociales?

Una pregunta cuanto menos interesante, y que seguramente ya te habrás hecho. Tanto si es a nivel particular o profesional, como si es a nivel empresarial es: ¿Te resulta difícil generar engagement a pesar de aplicar estrategias en tus redes sociales? Esto puede ser un claro indicador de que no estés optimizando adecuadamente los tiempos

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Cómo medir nuestra influencia en redes sociales

Cómo medir nuestra influencia en redes sociales

La medición de influencia en las redes sociales se está convirtiendo en un tema de satisfacción narcisista. Últimamente en todas partes se habla sobre la obsesión de los usuarios por consultar continuamente rankings como Facebook Grader, Tweet Grader, Twitalyzer, Tweet Level, etc. Las críticas vertidas sobre el principal medidor de egos, Klout, han llevado a

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