Las estrategias de Marketing y Fidelización, se enamoraron, casaron y prometieron amor eterno a un término: “engagement”, esto es, lograr captar lo más posible la atención del cliente con la idea de construir relaciones más sólidas y duraderas. Pero ¿cómo se logra? ¿Es el bombardeo de información un camino? Un estudio de Harvard Business Review […]
Adiós a los mitos: la verdad sobre lo que los clientes quieren Leer más »
No cabe duda que a lo largo de la evolución de las redes sociales y demás servicios web como Google, Facebook, entre otros, la preocupación que siempre ha estado latente ha sido la privacidad. Recientemente, nuestra compañera Clarisa Herrera, nos compartía un artículo respecto a las diferencias que a nivel de privacidad existen entre las
Infografía: ¿Cómo las aplicaciones móviles están invadiendo tu privacidad? Leer más »
Facebook es el lugar donde la mayoría de las personas han decidido compartir sus vidas en línea. Pero a pesar de ser muy útil como red social también es una fuente de varios problemas, molestias y hasta vergüenza si no sabes manejar adecuadamente tu cuenta en Facebook, y es que muchas veces se hacen cosas
Cosas malas que tal vez haces en Facebook (y como corregirlas) Leer más »
Puede que no muchos estén al tanto de una serie de funcionalidades que Facebook agregó para sus páginas. Como primer punto tenemos la posibilidad de poder programar un mensaje. Este puede programarse hasta con 6 meses de anticipación. Notaran que cuando quieren publicar un mensaje en su Fan Page hay un pequeño reloj a la
Facebook ya permite los roles de usuario y los actualizaciones programadas Leer más »
Quien piense que abriendo una página en Facebook y una cuenta en Twitter los fans / clientes / compradores llegarán sin más, está muy equivocado. Nos venden la moto de que el marketing en redes sociales es una apuesta segura y además funciona solo. Una vez te lo han vendido, ves que no funciona bien
9 razones por las que el marketing en redes sociales no funciona Leer más »
El término estrategia no consiste en una serie de indicaciones que quedan más o menos bonitas en el papel, es un esquema que recoge fielmente y de forma pormenorizada el flujo de trabajo que ha de seguirse para ser verdaderamente eficaz. no son recomendaciones, ni la representación hipotética de un mundo irreal, un «cómo debería
Claves esenciales para crear una estrategia de verdad en social media Leer más »
Las empresas monitorizan las redes sociales con el fin de conocer las opiniones que los usuarios generan sobre las propias marcas, pero parece que en esto de monitorizar, no todas las redes cuentan igual y ni Facebook ni Google+ son tenidas demasiado en cuenta. Un estudio reciente realizado por Market Intelligence y dirigido por Digimind
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